Política de privacidade

1. Quem trata seus dados Esta loja é operada por Livraria Tameon, CNPJ 30.182.131/0001-06, controladora dos dados pessoais coletados aqui. Para falar sobre seus dados, inclusive com o encarregado pelo tratamento, escreva para [email protected]. 2. Que dados pedimos e para quê Pedimos só o necessário para vender e entregar um livro. Não existe cadastro nem senha de cliente: os dados são informados na hora da compra e usados para aquele pedido. - Nome, e-mail e telefone — identificar você, confirmar o pedido e avisar sobre pagamento e envio. Base legal: execução do contrato de compra. - Endereço completo com CEP — calcular o frete e entregar o pedido. Base legal: execução do contrato. - CPF — exigido por quem processa o pagamento e necessário para o documento fiscal da venda. Base legal: cumprimento de obrigação legal. O CPF é guardado cifrado e não aparece em e-mails, em planilhas exportadas nem nos registros técnicos do sistema. - Forma de pagamento, número de parcelas e situação do pagamento — acompanhar e conferir a compra. Base legal: execução do contrato. - Endereço de IP no momento da compra — impedir robô e tentativa de fraude com cartão. Base legal: legítimo interesse na prevenção de fraude. 3. Dados do cartão não passam por nós Os campos de cartão são exibidos e processados pelo Mercado Pago dentro da própria página de pagamento. O número do cartão, a validade e o código de segurança não chegam aos nossos servidores e não são guardados por nós em momento nenhum. 4. Com quem compartilhamos - Mercado Pago — processa o pagamento. Recebe nome, e-mail, CPF e os dados de cartão ou Pix informados por você. - Melhor Envio e Correios — fazem a postagem e a entrega. Recebem nome, endereço e telefone. - Cloudflare — confere que quem envia o formulário de pagamento é uma pessoa, e não um robô. - Empresa de hospedagem do site, que mantém os servidores onde os dados ficam guardados. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para publicidade de terceiros. 5. Cookies Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: guardar o carrinho, manter a sessão e proteger os formulários contra uso indevido. Não há cookie de publicidade nem de rastreamento entre sites. 6. Por quanto tempo guardamos Guardamos os dados do pedido enquanto durar a relação de compra e, depois, pelo prazo que a legislação fiscal e civil exige — em regra, cinco anos. Passado esse prazo, ou a seu pedido quando não houver obrigação legal de manter, o pedido é anonimizado: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço são apagados e ficam apenas valores e datas, que não identificam ninguém, para a contabilidade da editora. 7. Seus direitos A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, artigo 18) garante a você o direito de confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível. Se precisarmos manter algum dado por obrigação legal — o documento fiscal da venda, por exemplo —, diremos qual dado e por qual motivo. 8. Como protegemos O site funciona apenas por conexão cifrada (HTTPS). O CPF é guardado cifrado no banco de dados. O acesso ao painel da editora exige senha e um segundo fator de autenticação, e toda consulta ao CPF de um cliente fica registrada no sistema junto com quem consultou. 9. Mudanças neste texto Se esta política mudar, a versão nova passa a valer a partir da publicação nesta página.